Destacado
Gerente de Operaciones Turísticas
Hotel Boutique Casa del Río
Descripción del Puesto
Buscamos un Gerente de Operaciones Turísticas para liderar la operación integral de nuestro hotel boutique Casa del Río, ubicado en el corazón colonial de Suchitoto. El candidato ideal combinará experiencia en hospitalidad de lujo con sensibilidad por el patrimonio cultural y la sostenibilidad.
Responsabilidades Principales
- Supervisar operaciones diarias: recepción, ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas.
- Diseñar e implementar estándares de servicio alineados con la identidad boutique del hotel.
- Gestionar P&L departamental: control de costos, optimización de RevPAR, presupuestos anuales.
- Liderar equipo de 25+ colaboradores: reclutamiento, capacitación, evaluación, clima laboral.
- Desarrollar experiencias turísticas auténticas: rutas culturales, talleres artesanales, gastronomía local.
- Garantizar cumplimiento normativo: turismo, ambiental, laboral, seguridad e higiene.
- Coordinar con alcaldía auxiliar y operadores turísticos regionales para promoción conjunta.
Lo que Ofrecemos
- Contrato indefinido con período de prueba de 3 meses.
- Salario competitivo + bono trimestral por objetivos (hasta 25% del salario base).
- Vivienda en casa colonial restaurada dentro del predio del hotel.
- Alimentación cubierta durante turnos + seguro médico privado extendido a familia.
- Presupuesto anual de capacitación internacional (FITUR, ITB, WTM).
- Vacaciones: 15 días hábiles + días festivos nacionales.
Requisitos
Experiencia mínima 5 años en hotelería
Mínimo 3 años en puesto de gestión operativa (Gerente de Hotel, Director de Operaciones, o similar). Experiencia en hoteles boutique o de lujo preferible.
Título universitario
Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afines. Maestría en Dirección Hotelera valorable.
Liderazgo de equipos multiculturales
Experiencia comprobable gestionando equipos de 15+ personas. Sensibilidad intercultural y capacidad de mediación.
Inglés avanzado (C1)
Nivel C1 certificado (IELTS 7.0+, TOEFL 95+, Cambridge CAE). Francés o alemán valorables.
Dominio de PMS y Revenue Management
Experiencia con Cloudbeds, Opera, Mews o similares. Conocimientos de channel management, pricing dinámico, benchmarking competitivo.
Compromiso con sostenibilidad
Experiencia en certificaciones ambientales (Green Key, EarthCheck, CST). Implementación de prácticas de turismo responsable.
Beneficios
Salario Competitivo + Bonos
$800-$1,200 base + bono trimestral hasta 25%
Vivienda Incluida
Casa colonial restaurada en predio del hotel
Seguro Médico Familiar
Cobertura privada extendida a cónyuge e hijos
Capacitación Internacional
Presupuesto anual para ferias FITUR, ITB, WTM
Vacaciones Extendidas
15 días hábiles + festivos nacionales
Alimentación Cubierta
Desayuno, almuerzo y cena durante turnos